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演讲直播:听格力董明珠谈技术强国

来源:科技日报   2015-07-29 17:33:35   点击:

导读: 董明珠:我觉得这些荣誉主要是因为我空调做的好,卖的好。空调是一个竞争行业的产品,在竞争非常激烈的情况下,格力电器是怎么去发展的呢?

接到邀请,到科技日报社主办,科技部人事司、青年联合会协办的《科技创新大讲堂》介绍格力电器的发展,我特别高兴。其实我没有什么,刚才主持人介绍的那么多的荣誉,我觉得这些荣誉主要是因为我空调做的好,卖的好。空调是一个竞争行业的产品,在竞争非常激烈的情况下,格力电器是怎么去发展的呢?

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董明珠谈技术强国:

自主创新,掌握核心科技

中国是制造大国,但不是制造强国。为什么不强,因为没有掌握核心科技。

2000年左右,格力中标一单多联机项目,当时中国还没有一家空调企业掌握多联机技术。格力公司领导信心满满带队赴日本,打算从合作伙伴手中购买多联机技术,谁知遭遇到对方毫不留情的拒绝:这是日本企业用16年时间自己研发的、目前国际最先进的技术,多少钱都不卖。回国之后,格力立刻组建研发团队,夜以继日,艰苦攻关,最终成功研发出自己的多联机技术,攻克这一技术难关。

从那一刻开始,格力电器真正意识到,靠购买技术只能买到国外已经淘汰的技术,真正的核心技术是买不来的。只有走自主创新的中国创造之路,才能掌握核心技术。

2012年,我在北京开人大会的时候,有人说,董明珠你赚钱的机会来了。为什么,你看这个雾霾天,空气净化器要赚大钱了。这件事对我的触动很大,如果制造业要靠环境破坏产生的商机赚钱的话,我宁可放弃制造业。

我回到珠海立刻跟研发人员讲,能不能开发出一个环保空调,不要电的空调。当时他们都觉得不可能。我说为什么不可能,光伏能发电,空调用电就能解决,一定要解决。最终我们用了将近两年的时间成功研发出光伏空调,真正不用电费的空调。2014年一年,格力光伏空调在国外的订单就有120多万。现在,我们正在储备第二代、第三代的光伏空调技术,引导家电行业进入新能源时代。

2013年,我跟研发人员提出开发“无风空调”,因为开会时,发现空调风口的位置没有人愿意坐,原因是坐在空调出风口,两个小时会议结束后,骨头都被冷风吹痛了。所以格力要开发无风空调,现在,我们也成功了。

格力走到今天,经历四个阶段。第一个阶段是“格力空调创造良机”,空调使用的原材料好,产品质量好;第二个阶段是“好空调格力造”;第三个阶段时,我们提出了“掌握核心科技”;到了第四个阶段的时候,我们倡导“让天空更蓝,大地更绿”。用科技改变生活,用科技创造健康生活,那才是有价值的,打造一个产品,不是为了赚钱,是要给别人带来健康。

现在,空调行业最先进的技术在中国,在格力。

董明珠谈管理创新:

大刀阔斧深改革,营收一年翻7倍

2004年,格力电器营业收入138亿,用10年时间,格力发展到1400亿,2014年一年给国家的税收就接近150亿,创造了141亿的利润,税收和利润的涨幅都超过10%,是家电行业唯一能够双十的企业。有人问董明珠你们的利润从哪来的,你们怎么做到的?我们靠管理做到的。

格力靠自己摸索总结了一套自己的管理模式,这种模式战无不胜。这种管理模式,就是挑战自己。

1994年,有个企业想把格力销售团队挖走,他们第一个想的就是董明珠,因为业务员中我业绩最好。我到安徽那一年,完成2000多万的销售额,1994年格力电器销售总额4个多亿,我自己就完成了1.6亿。当时我在行业里是小有名气的,但我不能去。不是讲忠诚吧,最起码得讲良心,我能有今天是格力给了我平台。

虽然我留在了格力,但是销售团队很多成员还是被挖走了。老总再次动员我回总部主管经营部,我回到总部看了以后,觉得不可思议,我原想内部的管理很简单,但是非常糟糕。

那个时候空调有淡旺季,公司仓库有多少货没有人知道,该发多少货不知道,只要一打电话,就开单,开多少,根本不知道。我当时一看,这不行,得立规矩。

通过一年的改革,我们实现了几大突破。第一,格力电器实现了无应收款。过去,我们都是把货拿出去卖完才追款,那一年我们把所有款项追回,同时建立了一套制度,要求“先打款后发货”。

这下大伙儿都不同意了,领导也有意见,说这样别人不跟你做了怎么办?但是他们没有看到,虽然格力当时有4个亿,但是去掉成本和应收款项,实际上是亏损的。所以必须要痛下决心来改革。那年改革解决应收款的问题。

第二,解决了队伍的建设问题。那个时候业务员权力很大,要货赶紧发,没有监督,没有管理,业务员今天在干什么,到哪里去了,没有人知道。

我用最简单的办法解决了这个问题:20几个业务员,每天都要跟我通电话,不能用手机,要用座机,让我知道你在哪里。除了座机打电话汇报工作,另外我设计了一个表格,业务员每天跟经销商谈话,经销商要签名谈话的内容,一个月把单子拿过来给我。业务员有约束了,开始感觉有压力了。

第三,我作为一个部长创造利益。我找财务问产品成本,他们给了我一句好像很有理由的一句话,“你们搞营销的不能知道成本,保密”。我说我搞销售的,你不让我知道成本,我怎么做评估有没有为企业赚钱呢。为了这个事把“官司”一路打到董事长那去,说董明珠这个人小小部长就想权力,要财权。我要财权不是为了自己,我不是用钱,我要知道成本才能知道产品怎么样配置。当时我讲了理由以后,老总认为有道理,就把权力给了我。

我一看,问题大了。我们卖得最好的窗机不赚钱,更离谱的是仓库里堆着十几万台已经生产了两年的分体机没有人问。我说为什么不卖?他们说没有人要。为什么没有人要?原因是业务员没有下计划。

当时我想,这个一定要卖掉。别人说不可能,当时的空调是单冷机,11月份大冬天的没有人会要你的产品。公司老总也说,董明珠你每台空调降价300块钱卖掉算了。我想,本来是好的产品,一降300元,人家就会认为是有质量问题,怎么能降呢?为什么不能跟全年的销售挂钩,每台奖励50元让经销商原价出售呢?通过政策调整,十几万台单冷机,在冬天一个月之内全部给卖掉了。人家说董明珠真牛,冬天卖冷气机。

1995年,格力电器总营收28亿元,比上一年翻了7倍。那一年,格力盈利了一个亿。

董明珠谈互联网时代:

没有创新思想,才是传统行业

今天是互联网的时代,大家都讲“互联网+”。但什么是“互联网+”?

很多人说制造业是传统行业,我并不这么认为。没有创新思想的人,没有创新精神的人,才是传统行业。只要赶上时代的步伐,敢于创新,就是新时代,就是“互联网+”的时代。格力已经把智能化融入到产品里面去。随着这两年三年的变化,空调已经完全是个体性的,格力电器把产品变成艺术品,摆在家里,既是实用品,又是艺术品。格力的手机不只是打电话,发短信,还可以联接控制家里所有的电器产品,是真正的智能物联手机。

汇桔观点:

在全球家电企业中,中国的格力电器算是一个特例,格力凭借着敢于开拓创新的精神一直快速奔跑,冲在全球家电行业的最前面。而有这样的成绩归功于“创新”,依靠创新的力量,格力成为了中国空调企业的技术之王。

格力的成功给中国企业一个深远的启示:过去中国企业山寨国际品牌、贴牌现象泛滥,导致了同质化严重,低价恶性竞争,让国产品牌不仅被国人予以差评,还给国外消费者留下恶劣的形象。格力从一间小企业走出一条“中国创造”的国际化路线,从总经理董明珠到每一个基层员工都贯穿着格力的创新精神,他们的产品研发立足于市场需求,把创新精神发挥到极致,成为中国企业迈向海外市场的示范标杆,世界品牌也是实至名归。

(编辑:Amee)

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