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微博禁推微信公众号:阿里与腾讯之争?

来源:21世纪经济报道   2014-12-05 16:31:21   点击:

导读: 新浪微博用户运营总监刘新征发布微博,提醒还在利用微博推广自己微信公众号的微博号小心。他表示,明天中午12点前如果账号没有清除掉公众账...

新浪微博用户运营总监刘新征发布微博,提醒还在利用微博推广自己微信公众号的微博号小心。他表示,“明天中午12点前如果账号没有清除掉公众账号的推广(包括背景图、粉丝服务后台、微博正文引导等),将面临禁言和封号的可能。”

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新浪的一些官方的帐号也对这个信息进行了转发。新浪微博“粉丝服务平台”发微博称,即日起针对通过该平台私信群发功能、自动回复、自定义菜单下发二维码图片和营销信息的账号,会进行集中处理。

11月26日,新浪微博CEO王高飞向媒体解释称,微博封号行动并非针对微信,不管二维码是否指向关注某微信公众号,二维码等垃圾营销都将被处理。刘新征目前已删除上述微博,新浪的两个官方微博也的确没有提及“微信”二字。

腾讯回应此事称,微信对新浪微博整治自身平台的举措表示欢迎。

不少评论人士认为,微博此举是针对微信前几天封杀快的打车红包分享的回击。快的打车方面表示,微信封杀违反了国家反垄断法规定,呼吁腾讯履行开放承诺。微信则解释称,快的打车涉及诱导分享。而这一系列举动,实质仍是阿里与腾讯之争。目前阿里是微博的第二大股东。

用户流失严重导致?

刘新征此前表示,微博禁推微信公众号的理由是,微信的公众帐号既违背了微博的基本价值观,同时又有可能伤害到微博的“护城河”。 不过之后,刘新征删除了这条微博,他表示,未成想大家把这件事和快的被封杀一事扯上了关系,他认为微博和微信在抢夺用户方面会有竞争,但是恶意营销是共同的敌人。

据了解,在今年4月,微博曾采取一些措施,禁止用户在微博上推广微信公众账号。刘新征当时在微博上称“微信公众号是一个黑盒子,有违微博的价值观”。

“微博推出这个政策的本质,是因为用户的流失严重。”地幔广告首席战略官、牵牛科技总裁袁俊向记者表示。截至2014年9月30日,新浪微博月活跃用户数达到1.67亿。但实际上,“用户在移动端上接入微信的时间至少是微博的5倍以上”。一定程度上,微博成了用户的一个新闻订阅器。从这个角度看,为了让用户留在微博上的时间更长,微博眼下的这一防御举措合情合理。

在此基础上,不少企业或商户在微博上进行营销,并诱导用户通过扫二维码添加微信公众号。假使企业在微信上开店销售产品,那么微博相当于为企业开的微店进行了导流的工作。

“假使微信电商崛起,那么最终受伤害的是谁呢?其实是阿里。”袁俊称。不难理解,阿里的收入完全来自于商户,而阿里体系内的流量购买又十分昂贵。假使微商成了气候,商户纷纷逃离阿里,那势必会给阿里造成不小打击。

与之相应的是,在微信上开店的成本很低,但获取用户很难。袁俊指出,个人卖家开了微店后,一开始还能通过朋友圈的推广获得流量,但两个月后熟人圈子的资源就枯竭了。因此,通过微博获取流量就成了不错的选择。尽管微信也有了自己的广告平台,但目前其广告平台的建设还很不完善,“广告资源还是太少”。

在此次封杀事件之前,阿里系为了增强平台的黏性,从未停止为自己建立护城河。有业内人士称,2011年,阿里曾经将淘宝体系分拆为天猫、淘宝网和一淘网,一部分原因就是认为当时的新浪微博要做社会化电商。“试想一下,一个淘宝网的流量资源毕竟有限,分拆成三个网站后,等于把相应的广告位和流量资源乘以2.5到3倍。”现在,许多淘宝上的中小商户正通过微博来投放广告,相当于又缓解了一部分淘宝上广告资源不足的情况。

阿里腾讯封杀战升级

这场纷争也重新激发了微博与微信之间经久不衰的对抗论。

在袁俊看来,从用户需求上来说,微博和微信间并没有直接的竞争,因为前者是社交媒体,后者是社交工具。但从用户的习惯来看,两者就会面临直接的竞争。毕竟,用户的时间是有限的,当更多精力和关注放在微信上,其商业价值自然比微博大得多。

而除了微信之外,微博的对手还有很多。定位陌生人和地理位置社交的陌陌,定位兴趣与关注点的知乎、豆瓣,定位匿名社交的无秘,定位职场社交的领英和脉脉等,都在分流微博平台中不同的用户群。虽然微博也在不断丰富其产品形态,添加LBS、职场社交等功能,但往往缺乏令人眼前一亮的用户体验,也并不如垂直社交那么红火。

不仅如此,微博长期以来做的都是媒体平台,其传播方式中,名人大V掌握着信息流通的关节,普通的个人用户则长期默默无闻,找不到存在感。后者在微博上长期得不到激励和反馈,便慢慢地不再生产内容,而是变为一个倾听者。由此,微博也渐渐从一个社交媒体变成一个资讯平台,用户的活跃度不高。

当然,此次矛盾激发,更大层面上体现的是阿里与腾讯之间封杀战的进一步升级。在BAT三家中,阿里与腾讯的业务交叉面更多,竞争也更为激烈。早在一年前,淘宝天猫封闭了微信导流的信息。用户点击微信上分享的网址时,会进入手机淘宝的下载界面。今年11月21号开始,腾讯微信又封了阿里旗下快的打车的红包分享功能。微信方面称,快的红包之所以无法在朋友圈分享,是由于涉及诱导分享。不过微信并没有封杀同样有此类行为的跟腾讯有战略合作的“滴滴”。

“显然,当下的事件也是两家公司在对掐,这已经不是新鲜事了。”袁俊称。虽然所有互联网公司都在高呼“开放”,但开放生态系统的前提是不损害自身的利益。可以预见的是,阿里和腾讯间的“安全”地带会越来越窄,类似的互相封杀的行动还会继续。

汇桔观点:

在愈演愈烈的社交平台竞争中,基于平台研发新功能、产品这些举措显然已经不足以留住用户。而微博的“衰落”又是显而易见的。社交平台发展至今,人们的选择变得多样化,就目前而言,人们甚至可以根据具体不同的需求登陆不同的平台进行浏览或者发消息。比如发即时心情多选择微信,要吐槽但不想让圈子知道自己是谁的选择无秘,写写长篇有LOFTER,分享照片有Instagram……

因此,微电商可选择的平台同样是多样的,微博并不是唯一的阵地。连微电商也转战阵地,微博的用户流失就更加“惨烈”了。

但小编认为就目前而言,微电商其实并不能撼动阿里在电商方面的地位;因为上文提及到能给微电商提供“生存空间”的平台(比如微信),微电商的生存周期也不见得有多长——谁不是看到大量推销广告就直接屏蔽发布者呢。

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