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京东售假 推卸责任应辨明清白

来源:网易科技   2014-07-28 10:49:04   点击:

导读: 第三方售假在京东时有发生,京东做出的回应都一样,将直接责任推给第三方商家。但消费者一旦在电子商务网站买到假货,一般应该先向第三方商家发起维权,但是第三方也有责任。

京东是中国最大的自营式电商企业,在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU优质商品。2013年,活跃用户数达到4,740万人,完成订单量达到 3,233亿。

2013年7月29日京东集团首席执行官刘强东在首届开放平台大会上发言对于美孚公司直指京东售假一事,京东则表示,该知识产权商品由第三方卖家售卖,已将该商家的相关产品下架,同时已与第三方商家核实相关情况,并作出严厉处罚。

京东售假 推卸责任应辨明清白

然而,这不是京东第一次售假。随着京东开放平台战略推进,第三方售假在京东时有发生,京东做出的回应也往往和本次一样,将直接责任推给第三方商家。知名IT与知识产权律师赵占领表示,消费者一旦在电子商务网站买到假货,一般应该先向第三方商家发起维权,但是这并不意味着电子商务平台就没有法律责任。与线下的商贸市场一样,电子商务平台对入驻的商家负有审查和监管的责任。今年3月15日起实施的新消法规定,消费者通过网络交易平台购买商品,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

根据这条新消法规定,消费者如果买到假货,电子商务平台也负有相应的责任。赵占领指出,如果电子商务平台要摆脱干系,就应该举证证明自己已经尽到了审查和监管的责任。电子商务平台对入驻商家的审核都有相应的标准,企业的资质清单中一般都应包含营业执照(通过最新年检)、品牌销售授权证明、产品质量合格证明等。但是,电子商务平台和商家双方存在利益关联,致使部分电商平台打击假货和监管的积极性下降,甚至存在默许、纵容第三方商家售假的情况。害人必害己,如果第三方平台不加强打击假货的力度,最终伤害的是自己。

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