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你还认为星巴克只是一个咖啡品牌吗?

来源:computerworld   2014-06-17 09:13:29   点击:

导读: 我们知道星巴克是一个世界知名的咖啡品牌。等等!不是?!怎么会不是呢?科技?它和科技有什么关系?

我们如何去界定一个品牌所属的行业?当然是其产品与服务。然而,越来越多的企业开始注重多元化发展,借助新技术来更好地发展基础业务。比如亚马逊,它已经从早期的书商发展成多元化的在线零售平台,继而转型为硬件制造商(平板、电视盒及未来的手机),甚至还是云服务提供商。显然,亚马逊已经不再是零售商、而是一个全面发展的科技公司。

星巴克品牌

星巴克也是一个很好的例子。从前,我们只是单方面认为,星巴克就代表咖啡品牌,星巴克就是一个世界知名的咖啡商标。咖啡行业的明星品牌形象深入民心,然而,我们要告诉你的是——它不仅卖咖啡,也涉足很多领域,通过庞大的销售网络来影响科技行业。从下面的例子我们可以了解星巴克除了咖啡的另一面。

一.无线充电

无线充电技术已经叫嚣多年,但始终缺乏实际性的进展。虽然少数高端手机支持某种充电标准,但依然难以统一标准。而星巴克在近日宣布,将在7500家咖啡馆中安装超过10万个无线充电基站,基本上每个店面将平均到10个充电站。

星巴克选择了PMA(Power Matters Alliance)无线充电标准,虽然相比Qi、A4WP来说,PMA并不受到手机厂商欢迎,但星巴克的加入显然明确划分了阵营。日后,通过一些营销活动(如在咖啡馆贩卖PMA无线充电壳),显然能够有效促进无线充电在实际环境中的应用。

二.室内定位服务

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在WWDC 2014苹果开发者大会上,苹果演示了更先进的位置服务应用,即便你没有下载相关的商店应用,在你到底商店附近时,锁屏界面依然会弹出相关商店的图标,点击滑动解锁之后,系统会自动进入App Store的应用下载页面。这个新特性显然是为星巴克这样的服务性机构设计的。

在未来,我们相信所有的星巴克都会配备iBeacons接收器,当你走到星巴克门口便会自动为你点上咖啡,你可以直接去柜台结账,拿走咖啡。

三.物联网

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物联网显然是目前最热门的技术,只要你敢想,所有的传统工具都可以连接到智能终端以及互联网上,实现数据交互、远程控制甚至设备间的联动操作。而星巴克也没有错过这一潮流,其Clover智能咖啡机可以连接到云服务器,追踪用户的口味偏好;另外星巴克还在研究智能冰箱,监控牛奶及其他食材的保质期、温度等,为用户提供更好的服务。

四.移动电子商务

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星巴克构建了巨大的移动电子商务市场,公司在2013年获得的移动终端交易额已经突破10亿美元。相关数据显示,目前星巴克拥有1000万移动支付用户,其中500万为每周进行交易的活跃用户。

五.高性能无线网络

我们都知道,星巴克拥有免费WIFI,事实上,更酷的计划还在进行中:星巴克正与谷歌合作构建超高速无线热点。谷歌“城市光纤”无线网络将比AT&T的WIFI网络快上10倍,预计将在今年年底登陆美国所有的星巴克门店。

总结

显然,星巴克在上个世纪完成了“咖啡快餐化”的革命,即便是不喜欢用纸杯子喝咖啡的欧洲人,也不得不臣服于快餐文化;而当所有的餐厅、加油站都开始销售外卖咖啡后,星巴克又找到了新的方向:用高科技包装咖啡。

所以,星巴克是咖啡馆、是零售商,也是一家高科技公司;同时,星巴克已经不是一个单纯的咖啡商标,更何况星巴克公司在中国注册的星巴克商标类别如此之多?

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