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微软推智能聊天机器人 “小冰”闪亮登场

来源:凤凰科技   2014-06-03 18:36:46   点击:

导读: 5月29日,微软亚太研究院今日推出人工智能聊天机器人“小冰”,微软称“小冰”基于微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累,旨在提高微信群的聊天活跃度。

5月29日,微软中国正式对外发布了一款叫做“微软小冰”的人工智能机器人。目前,你只能在微信平台上使用到,而且,它是以一个微信用户的形式展现的,并且只能在微信群里使用。用户添加了“小冰”的微信账号之后,再把它拉近某个微信群里,只要群成员提到“小冰”或者@它,就与它对话了。“小冰”能够实现两部分功能:聊天和智能搜索。你可以像调戏Siri一样调戏它,也可以询问问题,“小冰”会自动从必应搜索中找到相关的信息用聊天的形式反馈回来。同时它还有像Siri一样的智能助手功能,如果你让“小冰”建立一个待办事件,它就会在设置的时间在群里发送信息来提醒大家。

而当你询问“小冰”能够做什么,它会反馈一个必应的网址,打开后会展示目前“小冰”所有可以实现的功能。“小冰”的账号并不是只有一个,微软中国首批开放了10万个“小冰”账号供用户测试。

另外,拉“小冰”进群的用户还可以教它学习某个问题的答案。比如,你可以发送“问:PingWest是什么?答:一家在线科技媒体”,而当群成员问道“PingWest是什么”的时候,“小冰”便会回答它此前学习过的答案。

微软推智能聊天机器人 “小冰”闪亮登场

“微软小冰”项目是由微软(亚洲)互联网工程研究院主持开发的。其首席研发总监景鲲向PingWest介绍,最初的时候,微软中国团队想要把必应的搜索技术更好地接触到用户,便选择了目前大家都在使用的微信这一工具。

你可能感觉得到,“小冰”实际上是另一种形式的移动搜索引擎。而实际上也正是如此:景鲲称,“小冰”背后的技术正是来自于必应搜索。与Siri、Google Now等智能搜索采用的方式类似,它的数据来源于必应搜索对中国互联网近7亿网民在互联网上生产的信息的抓取,在获得这些信息之后,微软会对这些数据进行加工,并利用人工智能技术进行处理,再以微信上的“小冰”形式展现出来。微软官方表示,“小冰”背后采用了三套技术:情境支持系统、上下文对话系统和智能语义系统来完成对数据的处理。

景鲲向PingWest解释,实际上,“小冰”和不久前微软刚刚公布的智能助手Cortana的核心都是必应搜索,只是同一种技术的两种不同的产品展现形式。目前的版本中,“小冰”入驻微信平台,并只能在群里聊天使用,是出于用户活跃度考虑才进行的设置。

“小冰”的功能并非止步于此。景鲲向PingWest透露,这是“小冰”的第一阶段,第二阶段已经在研发中了。接下来,“小冰”将会变得“私人化”:你可以跟它进行一对一的交流,调教它,使它成为一个真正的个人助理。另外,微软中国还在跟微信团队沟通——景鲲说,他们正在跟微信探讨入驻键盘区域的“更多应用”中的可能性。

据PingWest了解,微软全球执行副总裁陆奇对此相当重视,“小冰”的实践在将来甚至可以被应用到全球市场中去。这包括两种可能性:第一是将技术和经验反馈给Bing和Cortana,这几乎是肯定的;而第二种则是将捆绑即时通讯应用的方式推广到其它地区:比如与北美的WhatsApp和Facebook Messenger,日韩的LINE等采取类似的合作方式。

这看起来像是一种弯道超车的方式。此前,Siri和Google Now依托与iOS和Android系统的捆绑被全世界的智能手机用户所熟知,但微软的Cortana却囿于Windows Phone的市场份额无法获得操作系统这一入口,也就无法通过对用户数据的积累改善智能搜索的质量。而微信等移动IM工具有着天生的优势:用户数量庞大,活跃度高,更重要的是其中的内容全部都是人们的对话信息。“小冰”的诞生,实际上是微软无法占据操作系统入口优势的情况下,为其移动搜索寻找到的另一条出路。

微软小冰除了智能对话之外,”微软小冰“还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等实用技能。根据微软团队的统计,”微软小冰“加入微信群后,群组的活跃度可以提高4倍。而且随着与群内成员的互动次数增长,她还会逐步解锁隐藏功能。

不过由于产品刚刚上线,PingWest在试用的过程中发现“小冰”目前还无法对所有的自然语言进行精确理解。

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