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亚马逊创始人贝索斯:烧钱以“尽快做大”

来源:腾讯   2013-02-20 14:02:33   点击:

导读: 贝索斯希望利用先进技术来为顾客提供卓越服务。这一哲学导致了亚马逊最著名(或者说最臭名昭著)的专利软件项目“一键下单”。

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亚马逊创始人贝索斯

亚马逊创始人贝索斯为何允许商品可有负面评论?亚马逊为何狂热的捍卫某些专利?亚马逊这家巨无霸企业将何去何从?

《一键下单》一书作者理查德·勃兰特采访了众多亚马逊公司的员工、竞争对手和观察家,由此破解了贝索斯作决策的秘密,揭示了贝索斯成功背后鲜为人知的故事。

以下为《一键下单》摘要:

创新和新技术:一键下单远远不够

贝索斯希望利用先进技术来为顾客提供卓越服务。这一哲学导致了亚马逊最著名(或者说最臭名昭著)的专利软件项目“一键下单”。

“一键下单”专利的流程图如下:亚马逊提取顾客第一次购物时输入的身份和付费方式,输入系统,等用户第二次查看一本书时,会在用户界面上看到一个一键下单的按钮。

一键下单专利引发了大范围的争议。因为任何想网上卖东西的人,都被禁止添加“一键下单”选项,除非他们愿意向亚马逊支付专利费。2000年,苹果公司向亚马逊购买了专利许可,将其用在iTunes商店里。

2008年6月,亚马逊推出了一项新专利,与微软Kinect类似的“动作购物”,希望计算机或者其他设备能够追踪用户的动作,这项新专利的题目是“动作识别输入机制”。业界把这戏称为“点一下头专利”。

不仅如此。你可以用伸出手指的方式来确定想买几件物品,或者用具体动作作为密码。专利申请上举了一个例子:“用户可以把点头三下、笑一下,然后抬高眉毛来作为密码。”

创新和新专利在亚马逊层出不穷。2010年12月,一项新专利泄漏,网站会有一个选项,“替换姑姑米尔德里德的所有礼物”。它让收礼物的人随时跟踪一个亲戚在什么时候给他买了礼物,并在快递之前换成他更喜欢的东西。

贝索斯认为,这项专利可以改善送礼。这一特殊设计不仅会让挑剔的收礼人高兴,还可以给亚马逊省下几百万美元。当一件礼物被退回时,亚马逊仓库工作人员不得不打开包装,把物品重新放到架子上,然后等待再次包装、打包、快递。这项专利符合贝索斯因为不同寻常的创新而一直超前的愿望。

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